Iedereen heeft in het dagelijks leven te maken met overeenkomsten. Veel onduidelijkheid, geschillen en kosten worden voorkomen met een goed contract. Vertrouwen is belangrijk bij het doen van zaken. Naast vertrouwen is het van belang dat alle afspraken goed en duidelijk zijn vastgelegd. Het gebeurt regelmatig dat de afspraken niet goed worden nageleefd omdat het tijdens het onderhandelen niet goed duidelijk is geworden wat iedereen nu precies wil afspreken. Het is vaak wel helder wat men wil afspraken, maar wordt het niet altijd goed vastgelegd met geschillen als resultaat.